郭村鎮韓陽(yáng)村網(wǎng)子組3號居民張新月因長(cháng)期在外地，原郭村水廠(chǎng)并未為其安裝自來(lái)水，用戶(hù)向我公司提出想要安裝自來(lái)水的需求后，我公司第一時(shí)間安排人員現場(chǎng)查勘管線(xiàn)并制定施工方案，但由于存在鄰里矛盾無(wú)法在現有管網(wǎng)上接水，后期惠民公司多次與當地村委會(huì )、鎮政府和派出所溝通，積極從中協(xié)調幫助用戶(hù)解決矛盾。
最終根據多次走訪(fǎng)查勘反饋的結果，該區域為原郭村小水廠(chǎng)鋪設的管道，管道使用年限長(cháng)且管徑偏小與用戶(hù)的用水需求不匹配，結合該組村民反映的水壓不足問(wèn)題，惠民公司制定了管網(wǎng)改造方案，包括管道材質(zhì)、布局、施工方法等，以解決用戶(hù)的燃眉之急。
惠民公司于2月下旬安排人員進(jìn)場(chǎng)施工進(jìn)行管網(wǎng)改造調整，用時(shí)一周左右，共計鋪設DN63PE管500米，DN25PE管300米，并完成20戶(hù)用戶(hù)的水表改造安裝工作。施工過(guò)程中在保證工程質(zhì)量和進(jìn)度的同時(shí)為減少對用戶(hù)的生活影響，施工人員盡量選擇居民用水低峰期進(jìn)行施工。
在今后的工作中，為保障鄉鎮居民用上放心水，我們將積極響應用戶(hù)需求，繼續加大資金投入，制定合理的供水方案，優(yōu)化管網(wǎng)布局，提供優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的自來(lái)水服務(wù)，這不僅履行了公共服務(wù)職能，更以行動(dòng)詮釋了“擔當”的內涵,這種責任意識將轉化為公眾信任，最終實(shí)現社會(huì )效益與企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。
（通訊員： 惠民公司 陸蓉）
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